شركة سامسونغ تواجه تحديات جديدة في عالم ملحقات الصوت.

تشتهر شركة سامسونغ في الغالب بهواتفها الذكية، لكن مجموعة ملحقات الشركة كانت في طليعة الابتكار عدة مرات.

يبدو أن أحدث إصدار من Galaxy Buds 3 Pro يعاني من عيوب خطيرة، حيث أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلات متعددة، من بينها مشكلة شحن كبيرة.

منصة Reddit والمنتديات الرسمية لشركة سامسونغ مليئة بالمشاركات التي تصف مشكلات جادة في الشحن مع Galaxy Buds 3 Pro، وهي مشكلة قد تتجاوز قدرات المستخدمين لإصلاحها، وفقا لتقارير من موقع phonearena.

أحد المستخدمين على منصة Reddit ذكر أنه حصل بالفعل على زوج سماعات Buds 3 Pro الجديد، لكن السماعة اليسرى رافضت الشحن رغم الأداء والصوت الرائع.

يبدو أن هناك دفعات محددة من سماعات Buds 3 Pro أكثر تعرضا لمشكلات الشحن هذه. وقد أفاد معظم المستخدمين أن وحداتهم، التي تعاني من هذه المشكلة، تعود إلى شهر أكتوبر، مما يشير إلى وجود نقص في مراقبة الجودة لهذه الدفعة.

أحد المستخدمين أفاد بأنه استلم سماعات الأذن بعد إصلاحات، وأنها الآن تشحن بالشكل الصحيح.

بينما قدم مالكو السماعات عدة حلول لمشكلة الشحن، إلا أن هذه الحلول لا تنجح دائما، مما يدل على أن المشكلة قد تكون في التصنيع وليس في البرنامج. على سبيل المثال، استخدم أحد المستخدمين قطعة قماش مبللة بالكحول لمسح مكان الاتصال على السماعة ليجعلها تشحن مرة أخرى، بينما استخدم آخر مفك براغي صغير لدق الموصلات في الجزء السفلي من العلبة.

بعض المستخدمين ذكروا أنه يتعين عليهم الضغط على السماعة اليسرى لجعلها تشحن، وإذا أتركها، ستتوقف عن الشحن. بينما اقترح الآخرون إسقاط السماعة ببطء في علبة الشحن لتوصيلها بشكل صحيح.

قامت شركة سامسونغ بتوجيه المستخدمين إلى متاجر الإصلاح المعتمدة، لكنها تواجه انتقادات بسبب عدم السماح باستبدال الوحدات المعيبة، بل تكتفي بإصلاحها.